Obtén visibilidad de tu entorno de TI multifuncional, desde las instalaciones hasta la nube, y observa el impacto en tus aplicaciones y en los servicios empresariales. Predice problemas y automatiza las resoluciones con la ayuda de la IA generativa.
Observa la infraestructura de TI en un contexto de servicio empresarial. Minimiza el impacto en el usuario y acelera la corrección con Predictive AIOps con tecnología de IA generativa. Automatiza los procesos esenciales y ejecútalos desde Now Platform®, un único sistema de acción para la empresa.
Solicitar una consultaCombina ITOM con otros productos y aplicaciones para resolver los problemas a los que se enfrenta tu empresa. Une procesos en una sola plataforma para ofrecer servicios digitales resilientes, experiencias extraordinarias y una mayor productividad.
Capacita a tu personal con una IA preparada para la empresa de ServiceNow. Desde el front office hasta el back office y todo lo relacionado, nuestra plataforma aprovecha la IA para brindar respuestas inteligentes a tus empleados y te permite convertir esa inteligencia en acción.
Obtén una visibilidad completa de tu infraestructura, incluidos los entornos en las instalaciones, en la nube y sin servidores. Gestiona certificaciones de TLS y políticas de firewall en una sola plataforma.
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Deja de perseguir falsos positivos e identifica anomalías con menos conjeturas. Analiza datos de telemetría y registros mediante IA generativa para reducir el ruido, predecir problemas y automatizar la resolución.
Haz el cambio a flujos de trabajo inteligentes que automatizan la prestación de servicios en la nube y mantienen un gobierno continuo.
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ServiceNow ITOM conecta descubrimiento, monitoreo y gestión de eventos para dar visibilidad sobre infraestructura y servicios. Ayuda a anticipar interrupciones, reducir ruido operativo y automatizar la respuesta.
Correlaciona eventos y señales de distintas fuentes para priorizar lo que afecta al servicio y acelerar el diagnóstico.
Conecta los datos de infraestructura con flujos de trabajo para resolver tareas repetitivas y mantener servicios más confiables.
Definimos objetivos, alcance, modelo operativo y prioridades de automatización junto a tus equipos. Identificamos fuentes de datos y dependencias para que ServiceNow ITOM responda a las necesidades del negocio.
Configuramos capacidades de descubrimiento, mapeo de servicios, gestión de eventos y automatización según tu arquitectura e integraciones. Acompañamos las pruebas, el despliegue y la adopción.
Medimos cobertura, calidad de datos y desempeño operativo para ajustar reglas, mapas y flujos. Te ayudamos a ampliar las capacidades de ITOM de forma gradual.
Conversemos sobre lo que quieres resolver y cómo llevar esta solución a tu organización.
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