Optimización de Infraestructura y Operaciones TI - ServiceNow

Obtén visibilidad de tu entorno de TI multifuncional, desde las instalaciones hasta la nube, y observa el impacto en tus aplicaciones y en los servicios empresariales. Predice problemas y automatiza las resoluciones con la ayuda de la IA generativa.

Descripción
Beneficios
Plataforma
Usuarios

Una plataforma para la automatización en la empresa

Observa la infraestructura de TI en un contexto de servicio empresarial. Minimiza el impacto en el usuario y acelera la corrección con Predictive AIOps con tecnología de IA generativa. Automatiza los procesos esenciales y ejecútalos desde Now Platform®, un único sistema de acción para la empresa.

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Hacer más con IT Operations Management

Combina ITOM con otros productos y aplicaciones para resolver los problemas a los que se enfrenta tu empresa. Une procesos en una sola plataforma para ofrecer servicios digitales resilientes, experiencias extraordinarias y una mayor productividad.

Haz que la IA trabaje al servicio de las personas

Capacita a tu personal con una IA preparada para la empresa de ServiceNow. Desde el front office hasta el back office y todo lo relacionado, nuestra plataforma aprovecha la IA para brindar respuestas inteligentes a tus empleados y te permite convertir esa inteligencia en acción.

 Descubrir tus activos informáticos

 Obtén una visibilidad completa de tu infraestructura, incluidos los entornos en las instalaciones, en la nube y sin servidores. Gestiona certificaciones de TLS y políticas de firewall en una sola plataforma.

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 Predice problemas con AIOps

 Deja de perseguir falsos positivos e identifica anomalías con menos conjeturas. Analiza datos de telemetría y registros mediante IA generativa para reducir el ruido, predecir problemas y automatizar la resolución.

Acelera la adopción de la nube

Haz el cambio a flujos de trabajo inteligentes que automatizan la prestación de servicios en la nube y mantienen un gobierno continuo.

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Una plataforma para desarrollar el flujo de trabajo

Now Platform es la plataforma de aplicaciones en la nube única en la que se ejecutan todos los productos de ServiceNow. Automatiza, simplifica y conecta el trabajo en todo el negocio para que tu empresa avance.

Modelo de datos único

Despídete de las entradas de datos manuales, la redundancia y las tareas aisladas. Elimina el aislamiento de información con una sola fuente de datos para tu empresa.

Automatización inteligente

Trabaja de un modo más inteligente y toma mejores decisiones empresariales. Potencia los flujos de trabajo a través de las experiencias con tecnología de IA y aprendizaje automático. Explorar la IA

Gerente de operaciones

Mantén los servicios empresariales en funcionamiento de manera ininterrumpida con visibilidad completa de las relaciones entre tus aplicaciones, los componentes de TI y los servicios en la nube. Comprende el contexto del servicio empresarial, reduce el ruido de eventos e identifica las anomalías rápidamente.

 Propietario de la plataforma

Maximiza el valor empresarial de la plataforma ServiceNow mediante la identificación de oportunidades para ampliar y acelerar la transformación digital. Asóciate con la gerencia superior y las líneas empresariales para optimizar la eficiencia de los procesos en toda la empresa.

Agente de servicio

 Trabaja de la mano con los operadores de TI para reducir la cantidad y la gravedad de los incidentes. Minimiza el impacto en el usuario y resuelve los problemas más rápido, gracias a la orientación inteligente.

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