El pasado 20 de marzo, la Ciudad de México fue sede de uno de los eventos más importantes del ecosistema ServiceNow en la región: el ServiceNow User Group (SNUG) CDMX 2025. Un espacio exclusivo donde clientes, aliados estratégicos y expertos tecnológicos se reunieron para explorar las últimas innovaciones de la plataforma, compartir casos de éxito y fortalecer la comunidad que está liderando la transformación digital en América Latina.

Clarity, como socio estratégico de ServiceNow en Perú, participó de este encuentro representado por nuestro Director Comercial, Enrique Doig, quien asistió en nombre de la compañía para conocer de primera mano las tendencias globales, fortalecer relaciones con otros partners y clientes, y continuar posicionando a Clarity como un actor clave en la región.

‍Lo más destacado del evento

• Lanzamiento del Release Yokohama: los asistentes pudieron conocer en exclusiva las nuevas capacidades del último release de ServiceNow y su impacto directo en la productividad y eficiencia operativa de las empresas.
• Inteligencia Artificial Agentica (Agentic AI): esta nueva era de automatización inteligente fue uno de los temas más comentados, mostrando cómo los AI Agents ya están revolucionando áreas como TI, RR.HH., atención al cliente y más.
• Casos de negocio locales: empresas líderes compartieron cómo están logrando resultados tangibles y sostenibles con soluciones ServiceNow, desde mejoras en su CMDB hasta implementaciones completas de ITOM.
• Networking y comunidad: fue una gran oportunidad para conectar con otros profesionales del sector y seguir construyendo una red sólida de colaboración.

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